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常见故障四：散热风扇不转——1、首先用万用表测量—下控制风扇的三极管是否损坏，若测得此管未损坏，那就有可能是风扇本身损坏，可以把风扇从电路板上拔下来，另外接上一个12V的直流电(注意正、负极)，看是否转动，还要看有无异物卡住；2、若摆动凡下风扇的电线，风扇就转动，则说明电线内部有断线或接头接触不良；3、若仍不转动，则风扇必坏。

常见故障一：保险丝管熔断——1、首先仔细查看电路板上面的各个元件，看这些元件的外表是否被烧糊或有电解液溢出，闻—闻有无异味；2、再测量电源输入端的电阻值，若小于20OkΩ ，智能充电插座质量，则说明后端有局部短路现象，然后分别测量4只整流二极管正，反电阻值和两个限流电阻的阻值，看有无短路或烧坏的；3、最后再测量电源滤波电容是否能进行正常充放电、开关功率管是否击穿损坏、UC3842及周围元件是否击穿，烧坏等。

售后服务

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员立即通过邮件更换配件方式及时解决问题。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，智能充电插座供应，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，智能充电插座销售，供方维修或提供的配件均按成本价计。

系统组成与软件界面简介

智能充电管理系统由管理软件，发卡器，智能充电插座，插座伴侣，IC射频卡组成。管理软件安装于管理pc机与发卡器相连，通过发卡器来管理居民IC射频卡。通过IC射频卡在插座伴侣上进行刷卡消费用电。